Quy trình đổi trả hàng sỉ

ZKIDS hỗ trợ đổi trả sản phẩm với quy trình cực kì đơn giản, dễ dàng cho khách hàng:

- Bước 1: Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề, lỗi hư hỏng, có vết bẩn hay hàng không đúng mẫu đã đặt, khách hàng bỏ sản phẩm vào bao bì kèm giấy tờ nhãn mác như ban đầu.

- Bước 2: Khách hàng liên hệ ZKIDS (Facebook hoặc Hotline0908145138) để thông báo về trường hợp của mình.

- Bước 3: Cửa hàng đối chiếu và tiến hành đổi sản phẩm hoặc chuyển khoản lại tiền cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

CÁCH ĐỔI HÀNG:

• Khách ở tại TPHCM: Shop hỗ trợ giao hàng tận nơi và lấy hàng đổi về hoặc ghé shop đổi trực tiếp.
• Khách ở toàn quốc: Khách gửi lại cho shop qua đường bưu điện, hoặc chành xe

LƯU Ý:

Sản phẩm đổi trả cần chưa qua sử dụng, còn nguyên nhãn mác và chưa qua giặt ủi.

Phí ship đổi trả hàng khách hàng phải thanh toán. (Trừ trường hợp hàng lỗi hoặc giao nhầm mẫu).

Shop vẫn hỗ trợ phí ship giao đi lại được tính theo Giá đơn hàng = (Giá sản phẩm mới) - (Giá sản phẩm đổi). Xem thêm Chính sách vận chuyển

Giờ làm việc và tư vấn khách hàng: Từ 8giờ sáng đến 5 giờ chiều từ Thứ 2 đến thứ 7. ​

HOTLINE: 0909145138